Schmökern Sie durch die RAD + REISEN-Reiseberichte! Erfahren Sie, wie unseren Kunden die jeweilige Radreise gefallen hat.

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5,5 18.05.2018 | Angelika K. Donauwalzer mit Rad + Schiff / Passau - Budapest

Donauwalzer 2018

Die Deutschkenntnisse der Bedienung im Restaurant waren teilweise nicht vorhanden. Es ist unverständlich, dass auf einem Schiff unter deutscher Flagge, welches von einem österreichischen Reiseveranstalter gechartert ist, einige Bedienkräfte nur Englisch sprachen. An unserem Tisch (6 Personen) war niemand, der schnell gesprochenes Englisch verstand, was diese Bedienung nicht störte. Mit anderem Bedienpersonal konnte man sich mit langsamen und einfachen Englisch verständigen. Die unverbindlichen Empfehlungen zum Trinkgeld können wir nicht nachvollziehen. In Ihren Reiseunterlagen ist von 5 bis 6 ¤ pro Tag und Reisenden die Rede, in den Unterlagen auf dem Schiff schon von 7 bis 9 ¤. Bei 8 ¤ ergibt sich dann bei ausgelastetem Schiff und 38 Besatzungsmitgliedern ein Trinkgeld von monatlich ca. 900 ¤. Positiv hervorzuheben ist, dass der Kreuzfahrtdirektor keine Empfehlung gab. Das Essen war geschmacklich sehr sehr gut. Wir halten jedoch die vielen Gänge (bis zu 6 Stück) nicht für notwendig.
  • Generelle Zufriedenheit 5
    Buchungsabwicklung 6
    Reiseunterlagen 6
    Informationen zu Beginn 6
    Unterkunft 6
    Verpflegung 6
    Streckenbeschreibung 5
    Betreuung vor Ort 6
    Streckenverlauf 5
    Fahrrad + Zubehör 4
    Preis-Leistungsverhältnis 5
  • Sehr geehrte Frau Konschake,

    wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit
    genommen haben, unser Feedbackformular auszufüllen.

    Betreffend der Sprachschwierigkeiten freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu
    können, dass wir mittlerweile regelmäßige Deutschkurse an Bord
    durchführen. Wir sind somit bemüht, dass sich Woche für Woche die
    sprachlichen Fähigkeiten verbessern werden.

    Schiff unter dt. Flagge bedeutet lediglich, dass das Schiff in Deutschland
    gemeldet ist, über die Besitzverhältnisse oä sagt dies nichts aus.
    Natürlich hätten wir – als österreichischer Veranstalter – gerne mehr
    österreichisches bzw. deutsches Personal, das Problem mit saisonalen
    Kräften aus dem eigenen Land trifft uns hier genauso, wie auch andere
    Branchen (Bau, Hotels/Restaurants, Pflege usw.), da sind wir leider nicht
    ausgenommen.

    Vielen Dank für den Hinweis der Trinkgeldempfehlungen. Wir werden die
    Unstimmigkeiten sofort bereinigen und die generellen Tipps nach unten
    anpassen.

    Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch mit uns schöne Radferien
    verbringen konnten und viele schöne Erinnerungen mitgenommen haben!

    Wir hoffen , Sie bald wieder auf unserem Fahrradsattel begrüßen zu
    dürfen!

    Mit freundlichen Radler-Grüßen,

    Ihr RAD + REISEN Team
  • 18.05.2018
    Kommentar von Ihrem RAD+REISEN-Team

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