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Abenteuerreise
Insgesamt sind wir mit der Auswahl der Hotels uns der HP sehr zufrieden. Leider war das Personal am Empfang des Hotels Pandora sehr unflexibel bis desinteressiert.Am Tag der Überfahrt von Jersey wurde unsere gebuchte Fähre wegen Unwetter gecancelt. Wir nahmen bereits frühs gegen 10.00 Uhr Kontakt mit dem Hotel auf, dass die Fähre frühestens um 21.00 Uhr im Hafen von Guernsey eintrifft.( geplant war 16.00 Uhr) Gegen 21.00 Uhr wählten wir die angegebene Notrufnummer Ihres Unternehmens vor Ort, das die Fähre mehr Verspätung hat, und die Ankunft sehr spät wird.( Auch durch CONDOR Fähre vor Ort gab es kaum Informationen) Das Personal des Hotels Pandora wurde durch die Agentur vor Ort informiert, dass die Fähre wegen des Unwetters sehr spät kommt. Als wir gegen 01 Uhr nachts, total erschöpt vom hohen Seegang und der vielen Verspätung,ankamen wurden wir sehr unfreundlich empfangen.Für das Unterstellen der Räder wurde das Tor zum Hof nicht mehr aufgeschlossen. Wir mußten unsere Räder vorm Hotel stehen lassen.Obwohl wir Halppensiom gebucht hatten stand keine kalte Platte, oder etwas Obst auf dem Zimmer.Am folgenden Tag fragten wir am Empfang nach, wie das mit dem ausgefallenen Abendessen geregelt wird.Die Auskunft war ernüchternd. Wenn wir bis 21.00 Uhr dagewesen wären, hätten wir etwas Kaltes bekommen. Da wir aber so spät gekommen sind, ist nicht das Problem des Hotels. Wir sollten das mit unserem Reisebüro klären.Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören, wie Sie mit solchen Begegnungen umgehen!?
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Kommentar von Ihrem RAD+REISEN-Team